Nos articles FAQ

J’ai reçu la facture, comment puis-je la régler ?

Que se passe-t-il si le poids et les dimensions de mes bagages sont différents par rapport à l’estimation tarifaire ?

Où se font le dépôt ou la récupération de mes bagages en province ?

Je souhaite une prise en charge de mes bagages le samedi, est-ce possible ?

Je souhaite déposer mes bagages un samedi, est-ce possible ?

Quel niveau de détail dois-je indiquer sur la déclaration de contenu détaillée ?

Une fois que le devis signé transmis, quelle est la prochaine étape ?

Sur le devis que signifie les mentions « stockage à destination, inspection douanière, taxes de quarantaine, droits et taxes de douanes non incluses » ?

J’ai reçu un devis avec une proposition pour un vol en aérien mais je souhaite un transport en maritime, cela est-ce possible ?

J’ai reçu une estimation tarifaire proposant un service en messagerie express, quelles options puis-je inclure ?